Alles anzeigenIch bin mir nach dem gestrigen Testtag ziemlich sicher, das wird nichts mit den Tourismusfirmen und Masse.
Ich wollte wissen , wie sich die Firmen FTI, Holidaycheck , 5 vor Flug usw im Vergleich zum Chaos Jahr 2020 verbessert haben und habe den ganzen Nachmittag gestern mich durch die Hotline gequält.
Ergebnis nach 4 Stunden, ich bin 2 mal nach 30 Minuten durchgekommen und abgewimmelt worden - falsche Abteilung -
Sobald man bei der Hotline anruft und dann auf die Taste drückt "bestehende Reise oder Rechnungsfragen" - gute Nacht.
Kein durchkommen, keine Chance!
D.h. es geht nur ums verkaufen über die Online-Plattformen und das wars. D.h. der Kunde bucht absolut ins Blaue und kann nur hoffen, dass nichts dazwischen kommt oder eventuell auch nur der Name falsch eingetippt wurde .
Probiert es mal selber aus.
Nach 40 Minuten fliegt man auch aus der Leitung.
Hier die Nummern von Holidaycheck , FTI, 5 vor Flug .
089 - 2525 5295
089 - 710454109
089 -143 79 100 (holidaycheck - die sagen gleich "sorry niemand da")
Ich bin gerade aus einem Urlaub mit FTI zurückgekommen. Wir haben sehr bewusst über ein Reisebüro gebucht.
Das erste mal in 15 Jahren dass ich "Massentourismus" gemacht habe.
Und zwar nur aus versicherungstechnischen Gründen...
Contra:
- höhere Kosten -> klar
- weniger Freiheit weil "Package" und Hotel ist halt typischerweise "Bunker"
Pro:
- gebucht im Januar -> war bis 2 Wochen vorher stornierbar
- Haftung bei Ausfall liegt beim Reiseveranstalter (wenn man alles einzeln bucht ist das ja anders)
- Das Reisebüro bekommt eine Provision ist aber unser Ansprechpartner -> und der hatte durchaus Arbeit mit FTI (Umbuchungen etc.)
-> sprich ich musste mich nicht an Hotlines wenden - weil ich vor Ort mein Reisebüro gängeln konnte. (die das super gut gemacht haben).